01Versand aus internationalen Lagern und Lieferzeiten

Wir versenden weltweit aus unterschiedlichen Lagerstandorten. Nach Eingang jeder Bestellung prüfen wir anhand der Artikelverfügbarkeit, des Lieferziels und der verfügbaren Versandwege, aus welchem Lager der Versand am sinnvollsten erfolgen kann.

Die für den jeweiligen Artikel und das Lieferland geltende Lieferfrist wird Ihnen vor Abgabe Ihrer Bestellung im Shop angezeigt. Die anschließende Auswahl des Versandlagers erfolgt unter Berücksichtigung dieser Lieferfrist.

Für eine genauere Einschätzung der aktuellen Lieferzeit zu einem bestimmten Artikel und Lieferort können Sie uns bereits vor Ihrer Bestellung kontaktieren. Wir prüfen die verfügbaren Versandmöglichkeiten und geben Ihnen eine entsprechende Auskunft. Auch nach Ihrer Bestellung können Sie den aktuellen Lieferstatus bei uns erfragen.

Je nach Artikel und Lieferziel kann der Versand aus einem Staat außerhalb der Europäischen Union erfolgen. Über zusätzliche Kosten, Steuern oder Einfuhrabgaben, die von Ihnen zu tragen sind und nicht bereits im Gesamtpreis enthalten sind, informieren wir Sie vor Abgabe Ihrer Bestellung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.

02Versandkosten und Zustellung

Die für Ihr Lieferland verfügbaren Versandarten und die tatsächlichen Versandkosten werden Ihnen im Bestellvorgang angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich abgeben.

Die Lieferung kann direkt durch Tavolon Intelligence Co., Limited oder durch einen beauftragten Hersteller, Distributor, Lieferanten oder Logistikpartner erfolgen. Ihr Vertragspartner bleibt in jedem Fall Tavolon Intelligence Co., Limited.

Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten oder aus unterschiedlichen Lagerstandorten bestellt, können diese in getrennten Sendungen geliefert werden, soweit dies für Sie zumutbar ist und Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Bei Sendungen aus Drittländern können zu den angegebenen Lieferzeiten Verzögerungen durch die Zollabfertigung im Bestimmungsland hinzukommen; hierauf haben wir keinen Einfluss.

03Zoll und Einfuhrabgaben

Erfolgt der Versand aus einem Staat außerhalb der Europäischen Union, können im Bestimmungsland Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren und sonstige landesspezifische Abgaben anfallen. Diese Kosten sind nicht im Kaufpreis enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, und sind von Ihnen zu tragen.

Die Erhebung und Berechnung dieser Abgaben erfolgt ausschließlich durch die zuständigen Behörden des Bestimmungslandes. Auf deren Höhe, den Zeitpunkt der Erhebung und die Dauer der Zollabfertigung haben wir keinen Einfluss.

04Digitale Produkte, Lizenzen und Aktivierungscodes

Für digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden – etwa Softwarelizenzen, Updates und Aktivierungscodes – fallen keine Versandkosten an. Es entstehen für diese Produkte auch keine Zölle oder Einfuhrabgaben.

Die Bereitstellung erfolgt innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang. Sie erhalten die Zugangs- bzw. Aktivierungsdaten per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse.

05Zahlungsmethoden

Folgende Zahlungsmethode steht Ihnen zur Verfügung:

• Vorkasse per Banküberweisung Sie erhalten unsere Bankverbindung mit der Bestellbestätigung. Die Ware wird nach Zahlungseingang versandt.

Der Rechnungsbetrag ist unmittelbar nach Vertragsschluss zur Zahlung fällig. Weitere Zahlungsarten stehen derzeit nicht zur Verfügung; welche Zahlungsmethoden für Ihre konkrete Bestellung verfügbar sind, wird Ihnen im Bestellvorgang angezeigt.

06Fragen zu Versand und Zahlung

Kundenservice

[email protected]

WhatsApp / Telefon

+49 178 2014932

Erreichbarkeit

Mo – Fr, 11:00 – 17:00 Uhr